Polityka prywatności

Nelavio dostarcza oprogramowanie do analizy widoczności stron, procesów ulepszeń, raportowania i powiązanych narzędzi operacyjnych dla operatorów stron. Pytania dotyczące prywatności można wysyłać na privacy@nelavio.com.

Możemy przetwarzać:

• dane konta, takie jak imię, adres email i preferencje językowe,
• dane projektu, takie jak domeny, hosty, język, wyniki skanowań, problemy, szanse, elementy treści i raporty prac,
• dane integracyjne, takie jak zakresy dostępu Google Search Console lub Google Business Profile oraz zsynchronizowane dane wydajnościowe,
• metadane rozliczeniowe i subskrypcyjne potrzebne do zarządzania dostępem i wsparciem usługi,
• wiadomości wsparcia i formularza kontaktowego,
• logi operacyjne, zdarzenia bezpieczeństwa i wpisy audytowe potrzebne do działania i zabezpieczenia usługi.

Używamy danych, aby:

• świadczyć usługę i jej podstawowe procesy,
• uwierzytelniać użytkowników i zabezpieczać konta,
• podłączać i utrzymywać wspierane integracje,
• generować raporty, eksporty i powiadomienia produktowe,
• egzekwować rozliczenia, limity i ochronę przed nadużyciami,
• diagnozować incydenty, monitorować niezawodność i poprawiać jakość usługi,
• spełniać obowiązki prawne, podatkowe, księgowe i bezpieczeństwa.

Nelavio korzysta z dostawców infrastruktury i usług do hostowania produktu, obsługi rozliczeń, wysyłki emaili transakcyjnych, generacji wspieranej przez AI oraz obsługi integracji. Aktualna lista podwykonawców jest publikowana na odpowiadającej wersji językowej ścieżki prawnej (na przykład /en/legal/subprocessors albo /pl/legal/subprocessors).

Dane są przechowywane zgodnie z zasadami cyklu życia produktu:

• dane konta i projektu mogą przechodzić przez miękkie usunięcie przed trwałym usunięciem,
• rekordy bezpieczeństwa, rozliczeniowe i audytowe mogą być przechowywane z powodów prawnych lub operacyjnych,
• tymczasowe artefakty i dane debugowe są usuwane w krótszych oknach retencji,
• dane uwierzytelniające integracji są odwoływane natychmiast po rozłączeniu lub usunięciu konta.

W zależności od kontekstu możesz:

• uzyskać dostęp do danych konta i je aktualizować,
• poprosić o eksport danych konta,
• poprosić o usunięcie konta po spełnieniu wymagań związanych z subskrypcją,
• zarządzać preferencjami opcjonalnych powiadomień transakcyjnych,
• rozłączać integracje i odwoływać tokeny Content API.

Nelavio korzysta z dostawców zewnętrznych, którzy mogą przetwarzać dane w wielu jurysdykcjach. Stosujemy kontrolę dostępu, szyfrowanie danych uwierzytelniających, rejestrowanie audytowe i zabezpieczenia operacyjne odpowiednie do zakresu produktu, ale żadna usługa internetowa nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa.

Pytania o prywatność i dane: privacy@nelavio.com